Om fern-bridge
Vi brenner for å hjelpe små bedrifter med å jobbe smartere, ikke hardere.
Vår historie
fern-bridge ble startet av to konsulenter som selv hadde opplevd frustrasjonen ved å miste oversikten over kundehenvendelser i en travel hverdag. Etter år med erfaring fra større virksomheter så vi at små bedrifter ofte manglet tilgang til de samme verktøyene og metodene.
Vi bestemte oss for å gjøre noe med det. Ved å tilby skreddersydde løsninger til en overkommelig pris, ønsker vi å gi små bedrifter muligheten til å håndtere kunder like profesjonelt som de store aktørene.
Siden oppstarten har vi hjulpet over 150 bedrifter med alt fra enkle tilbudsmaler til komplette systemer for kundeoppfølging.
Våre verdier
Disse prinsippene styrer hvordan vi jobber med hver eneste kunde.
Enkelhet først
Vi tror på løsninger som er enkle å forstå og bruke. Kompliserte systemer blir sjelden brukt riktig. Vårt mål er at du skal kunne bruke det vi lager uten å måtte tenke over det.
Tilpasset din hverdag
Ingen to bedrifter er like. Vi starter alltid med å forstå hvordan du jobber i dag før vi foreslår endringer. Løsningene skal passe inn i din eksisterende arbeidsflyt.
Langsiktig verdi
Vi er ikke interessert i å selge deg noe du ikke trenger. Vårt fokus er på løsninger som gir reell verdi over tid, ikke raske gevinster som faller fra hverandre.
Hva driver oss
Det beste med jobben vår er å se kunder som endelig får kontroll over kundebehandlingen sin. Når en bedriftseier forteller at de nå kan ta ferie uten å bekymre seg for glemte oppfølginger, vet vi at vi har gjort jobben vår.
Vi har selv vært i situasjonen hvor viktige kunder falt mellom sprekkene. Den følelsen av å oppdage en glemt henvendelse for sent er noe vi aldri vil at våre kunder skal oppleve.
Vår tilnærming
Lytt
Vi starter med å forstå din bedrift, dine utfordringer og hva som tar mest tid i hverdagen.
Analyser
Vi identifiserer flaskehalsene og finner ut hvor små endringer kan gi stor effekt.
Bygg
Vi lager løsninger som er skreddersydd til dine behov, ikke generiske maler.
Støtt
Vi følger opp for å sikre at løsningene fungerer og justerer ved behov.
Klar for en prat?
Vi svarer gjerne på spørsmål og diskuterer hvordan vi kan hjelpe akkurat din bedrift.
Ta kontakt